Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu richten.. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Die Verbraucher in der EU können auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden einreichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.